سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال
إذا لم تبدأ الخدمة، يمكن استبدالها بخدمة أخرى.
إذا كانت الخدمة الجديدة أغلى، يُكمل العميل فرق المبلغ.
سياسة الاسترجاع
عدم التواصل مع العميل خلال 48 ساعة → استرداد كامل المبلغ، والخدمة مجانية.
إلغاء الخدمة قبل البدء من طرف العميل مع بيانات كاملة → استرجاع نصف المبلغ.
مشاكل الخدمة الناتجة عن العميل أو أعطال تقنية خارج الفريق → لا يُسترد المبلغ.
لكل خدمة سياسة خاصة موضحة في نبذة الخدمة.
تحويل المسترجعات أسبوعياً يوم الخميس أو الجمعة.